Conditions Générales de Vente (CGV) – Présences d’Entre-Monde

Dernière mise à jour : 17/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Présences d’Entre-Monde, représenté par Amara, dont les coordonnées sont :

Présences d’Entre-Monde
16 Rue Saint Antoine du T – 31000 Toulouse
E-mail : contact@presencedentremonde.fr
Téléphone : 06 58 06 04 33

En utilisant les services de Présences d’Entre-Monde, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent :

  • les conditions de réservation, de réalisation et de paiement des prestations

  • les obligations respectives du client et de la praticienne

  • l’étendue des prestations énergétiques et spirituelles proposées

Les prestations incluent notamment :

  • soins énergétiques

  • dégagements et libérations

  • purification des lieux

  • protections

  • rituels

  • accompagnement et guidance

2. Nature des prestations

Les prestations proposées sont non médicales et ne se substituent à aucun avis, diagnostic ou traitement médical ou psychologique.

Elles relèvent d’une démarche énergétique, spirituelle et intuitive, dans une logique de bien-être et d’accompagnement personnel.

Présences d’Entre-Monde ne garantit aucun résultat mesurable, immédiat ou spécifique :
chaque personne réagit différemment aux soins énergétiques.

3. Prise de contact et réservation

La prise de contact peut se faire par :

Après analyse de la demande, une proposition de prestation et un tarif seront communiqués.

Une prestation peut être refusée si :

  • la demande est contraire à l’éthique (ex : nuire à quelqu’un)

  • la praticienne estime ne pas être la bonne personne pour intervenir

  • les informations fournies sont insuffisantes

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Ils peuvent varier selon :

  • la nature de la prestation

  • la complexité du travail à effectuer

  • le temps nécessaire

  • la demande spécifique (notamment pour les rituels)

Les tarifs en vigueur sont disponibles sur le site ou communiqués par message.

Présences d’Entre-Monde se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base des tarifs indiqués lors de la réservation.

5. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

  • virement bancaire

  • paiement mobile (selon disponibilité)

  • tout autre moyen proposé lors de la confirmation

Le paiement est requis avant la réalisation de la prestation.

Aucun soin, rituel ou purification n’est réalisé tant que le paiement n’a pas été reçu.

6. Annulation et report

6.1 Annulation par le client

  • Plus de 24h avant la prestation : report possible sans frais

  • Moins de 24h avant : la prestation est due intégralement

  • Une prestation déjà réalisée ne peut donner lieu à aucun remboursement

6.2 Annulation par la praticienne

En cas d’empêchement, Présences d’Entre-Monde proposera un autre créneau.
Si aucun créneau ne convient, le montant payé sera remboursé intégralement.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • fournir des informations exactes et honnêtes

  • transmettre, si nécessaire, les photos ou éléments demandés pour la prestation

  • ne pas solliciter de rituel ou intervention visant à porter atteinte à autrui

  • ne pas demander un diagnostic médical ou psychologique

Le client reconnaît que les prestations ne relèvent d’aucune pratique médicale, thérapeutique ou psychiatrique.

8. Obligations de Présences d’Entre-Monde

Présences d’Entre-Monde s’engage à :

  • exécuter les prestations avec bienveillance, respect et professionnalisme

  • maintenir une confidentialité absolue sur les informations reçues

  • supprimer les photos et documents sensibles selon la politique définie

  • agir dans le respect du libre arbitre du client

  • refuser toute prestation contraire à l’éthique

9. Limites de responsabilité

Présences d’Entre-Monde n’est pas responsable :

  • des effets personnels, émotionnels ou spirituels liés aux soins

  • des résultats attendus par le client

  • d’une mauvaise interprétation des conseils donnés

  • de la persistance de problématiques nécessitant un suivi médical ou psychologique

Aucune prestation ne peut garantir une guérison, une réussite, ou un événement futur certain.

10. Confidentialité & Données personnelles

Les données recueillies (photos, messages, coordonnées, informations personnelles) sont utilisées uniquement pour la réalisation des prestations.

La politique détaillée figure dans la Déclaration de Confidentialité du site.

Les données ne sont jamais vendues ou transférées à des tiers.

11. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • lorsque la prestation a déjà été pleinement exécutée

  • ou lorsque son exécution a commencé avec l’accord du client

Toute réservation constitue donc une acceptation ferme et définitive.

12. Force majeure

En cas d’événement imprévisible empêchant la réalisation d’une prestation (panne majeure, maladie, impossibilité technique), celle-ci sera reportée ou remboursée.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus du site et les messages transmis (écrits, explications, retours après soins, etc.) sont protégés.
Toute reproduction ou redistribution est interdite sans autorisation.

14. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux du ressort de Toulouse seront compétents.