POLITIQUE de Confidentialité

Protection des données personnelles – RGPD
Dernière mise à jour : 09.02.2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site presencesdentremonde.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Présences d’Entre-Monde

Entrepreneur individuel

SIRET : 991 107 343 RCS TLSE

Adresse : 16 rue Saint Antoine du T, 31000 Toulouse – France

📩 Email : contact@presencesdentremonde.fr

📞 Téléphone : 06 58 06 04 33

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation des prestations.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Messages et informations transmises volontairement via les formulaires, par e-mail, par SMS, ou messages whatsapp.

• Photos ou vidéos envoyées volontairement dans le cadre des prestations

• Informations que vous choisissez de partager concernant votre situation personnelle ou énergétique.

• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes via Google Analytics, adresse IP, type d’appareil et navigateur, )

• Les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur.

Aucune donnée n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

3. Finalités dU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées de manière obligatoire afin de :
• répondre aux demandes de contact,
• assurer la gestion et l’exécution des prestations à distance,
• fournir les accompagnements et soins énergétiques demandés,
• assurer le suivi client,
• respecter les obligations légales et comptables,
• garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaire, photos et vidéos envoyées volontairement, demande de soin et prestation).
L’exécution d’un contrat (la prestation demandée).
L’intérêt légitime (sécurité du site, lutte anti-spam).
Une obligation légale (conservation des factures et documents comptables).

5. Durée de conservation

Les données sont anonymisées dès validation du rdv et conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

Photos envoyées pour les soins : supprimées sous 30 jours maximum après la prestation, sauf demande contraire explicite.
Emails / messages : conservés 1 an pour assurer le suivi.
Données comptables : 10 ans (obligation légale).
Données analytiques : anonymisées immédiatement.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou cédées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

des prestataires techniques (hébergeur, email, statistiques) sous contrat et conformes au RGPD.
les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
les données sont hébergées au sein de l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

Aucun tiers n’accède aux informations personnelles, émotionnelles ou énergétiques partagées dans le cadre des prestations et accompagnements.

7. Respect, confidentialité et éthique

Les informations échangées dans le cadre des prestations sont couvertes par une confidentialité absolue.

Conformément aux articles 1103 et 9 du Code civil, chaque partie s’engage à ne divulguer à aucun tiers les éléments relatifs à la vie personnelle, émotionnelle ou aux échanges intervenus durant l’accompagnement, sauf obligation légale ou accord écrit préalable de l’autre partie.

Conformément à l’article 226-1 du Code pénal, tout enregistrement, captation ou diffusion, par quelque procédé que ce soit, des échanges intervenant lors des séances sans le consentement préalable du praticien est strictement interdit.

8. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles, notamment :

• connexion sécurisée (HTTPS),

• pare-feu et protections anti-intrusion,

• sécurisation des serveurs,

• stockage sécurisé des médias (photos),

• suppression manuelle des données après usage.

Toutefois, aucune transmission via Internet n’étant totalement sécurisée à 100 %, l’utilisateur reconnaît l’existence d’un risque résiduel.

9. droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), le client est propriétaire de ses données et dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données,

• Droit de rectification : corriger une information inexacte,

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (hors obligations légales),

• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement,

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement,

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits :

📩 contact@presencesdentremonde.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

le fonctionnement du site
la sécurité
les statistiques de fréquence.

Le client accepte, refuse ou paramètre les cookies via le bandeau dédié lors de votre navigation.

11. Modifications de la politique

La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📩 contact@presencedentremonde.fr
📞 0658060433